Заведующий сектором
Спровидохина Людмила Александровна
+7 34761 4-13-27
Главный специалист
Назарова Гульнара Ракитовна
+7 34761 4-48-73

Адрес:

453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Ленина, д.18

График работы:

Пн, Вт, Ср, Чт, Пт c 08:00 до 17:00 перерыв: c 13:00 до 14:00

Основными задачами сектора являются:

  • создание условий для реализации администрацией полномочий по рассмотрению обращений граждан;
  • организация учета и обеспечение своевременного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, за исключением организации личного приема граждан главой администрации, своевременного их рассмотрения;
  • совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан в администрации, ее структурных подразделениях, муниципальных учреждениях и предприятиях;
  • организация методической помощи по работе с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации, муниципальных учреждениях и предприятиях;
  • Сектор в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:
  • принимает и регистрирует поступившие в администрацию обращения: предложения, заявления и жалобы граждан, ведет учет и передает их на рассмотрение главе администрации, заместителям главы администрации и иным должностным лицам;
  • передает рассмотренные руководством обращения на исполнение в структурные подразделения администрации;
  • организует контроль за прохождением и сроками исполнения обращений граждан;
  • проводит работу по формированию и оформлению дел, подготовке документов к передаче на хранение в архив;
  • осуществляет анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах, за исключением поставленных на личном приеме главы администрации;
  • осуществляет подготовку информации о работе администрации с обращениями граждан за полугодие и истекший год соответственно не позднее 1 февраля и 1 августа для размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обнародования (опубликования) в средствах массовой информации;
  • соблюдет режим секретности (конфиденциальности) в обработке персональных данных граждан.